Al Yusr
Llevar los préstamos financieros de la entidad al canal móvil
Funciones: UI Design
- Wireframes
- Diseño
- Prototipado
Dentro del proceso de digitalización de la marca y los servicios que está llevando a cabo Al Yusr, una de los mayores retos en su agenda era la creación de una app a través de la cual los usuarios puedan pedir un préstamo.
Los productos financieros de la entidad ya tenían mucho recorrido a través de otros canales, así que el cliente poseía mucha información a la hora de plantear la app.
La dificultad del proyecto residía en entender y simplificar el proceso de solicitud del préstamo y en crear una interfaz amigable.
User flow
Conocer los aspectos legales que afectan a los datos de usuario
Al tratarse de un producto destinado a Arabia Saudita, el primer paso fue conocer las limitaciones técnicas y legales a las que nos teníamos que ceñir. Para ello trabajamos el user flow para hacer lo más fácil posible los pasos que tiene que seguir el usuario.
Los usuarios pueden contratar tres tipos de préstamos: generales, para coches y para productos domésticos. Cada tipo de préstamo tiene su propio proceso de solicitud, por lo que debíamos crear todas las pantallas correspondientes.
Después de varios workshops internos, establecimos la arquitectura de la app y organizamos la información de cada préstamo para que fuera accesible de una manera clara y rápida. A partir de aquí empezamos a plantear las primeras ideas en forma de bocetos.
Wireframes
Validación de la estructura y de las primeras pantallas
Después de varios workshops internos de brainstorming y sketching, establecimos la arquitectura de la app y organizamos cada tipo de préstamo en una área diferente para que fueran accesibles de una manera clara y rápida.
Trasladamos los conceptos ideados con el equipo a formato wireframes para poder validarlos con el cliente. El feedback recibido fue positivo, aunque se aplicaron múltiples cambios que afectaban principalmente a la información económica, tanto la que se muestra como la que se solicita al usuario.
Diseño
Aplicación del diseño con el nuevo branding
La fase de diseño coincidió con el lanzamiento del nuevo branding de la marca, así que aprovechamos para aplicar el nuevo logo y la nueva gama de colores corporativos.
Trabajamos de manera iterativa para mejorar algunos elementos y la manera de mostrar la información de los préstamos.
El siguiente paso fue convertir todo el diseño a la versión árabe. Era la primera vez que nos enfrentábamos a un reto como este, así que aplicamos los cambios mínimos en la tipografía, dejándonos guiar por el cliente para las traducciones.
Iteraciones
Versión en árabe
Conclusiones
Se trata de un proyecto de gran envergadura, con más de 100 pantallas, y para una entidad financiera de renombre en Arabia Saudita, por lo que el reto era estimulante.
A esto cabe sumar el hecho de trabajar en un producto extranjero, y además en una versión en árabe. La gestión del proyecto fue llevada por un PM externo; yo me encargué de manera exclusiva de todo lo que respecta a la conceptualización del proyecto, desde la conceptualización hasta el prototipado.
