Llet Nostra
Atraer tráfico e incrementar la conversión a través de las distintas webs de la marca
Funciones: UX/UI
- Research
- Conceptualización
- SEO
- Estrategia de contenidos
- Wireframes
- Diseño
- WordPress
Llet Nostra, desde el punto de vista de las métricas, era más conocida por las redes sociales que por su propio canal web. Para resolver esta problemática, se crearon diferentes áreas online que servirían para mejorar el posicionamiento de marca y aportar valor al usuario.
Conocer los intereses de los consumidores con el fin de ofrecer una mejor oferta de productos y, al mismo, tiempo crear más vínculos con ellos a través del canal web eran los hitos que teníamos.
Research
Requerimientos técnicos e investigación del mercado
Realizamos una investigación cuantitativa para conocer el comportamiento de los usuarios en las distintas webs de la marca. A partir de los datos analizados con herramientas como Analytics, Search Console y Hotjar pudimos determinar las acciones a ejecutar. Al tratarse de datos que varían en el tiempo, esta fue una tarea que realizamos periódicamente para mejorar de manera contínua.
Además, también realizamos encuestas para conocer los intereses y las opiniones de los consumidores. Estas encuestas nos permitieron por una parte, mejorar el canal web y, por la otra parte, ayudar al cliente a mejorar su gama de productos a partir de las problemáticas que nos expresaban los consumidores.
Web corporativa
Nueva arquitectura y mejoras en la interfaz
A pesar de tratarse de una web informativa y con la que el usuario tiene poca interacción, se ha planteado una mejor organización del contenido, hasta el punto de suprimirlo o unificarlo.
También se han planteado cambios constantes de diseño a partir del análisis de métricas web y mapas de calor. Este trabajo se ha realizado principalmente en la Home, que sirve para dirigir al usuario a distintos puntos de interés dentro de la propia web o el resto de webs de la marca.
Funciones
- Investigación
- Arquitectura de la información
- SEO
- Diseño
- Maquetación Wordpress
Blog
Estrategia de contenidos con nuevo diseño
La primera tarea fue darle un nuevo look and feel al blog, para adecuarlo a la imagen actual de la marca y al mismo tiempo mejorar aspectos como la legibilidad y la accesibilidad.
Se analizó el contenido del blog y las webs de la competencia para crear una nueva estrategia de contenidos que tenía como premisa los valores de la marca: una vida saludable, proximidad con el entorno y los consumidores. Los artículos publicados hasta el 2021 no transmitían este concepto, así que debíamos enfocarnos en un contenido más cercano al usuario.
A esto se sumó la optimización del SEO On Page: mejorar la velocidad de carga, crear links internos, unificar y redireccionar posts y crear resultados enriquecidos en Google.
A finales del 2021, diez meses después de haber comenzado con los cambios, el canal orgánico se convirtió en la fuente principal de tráfico, con más visitas que en los dos años anteriores juntos. En 2022 los números siguen creciendo, incluso superando trimestralmente los de 2021, todo de forma orgánica.
Funciones
- Keyword research
- Estrategia de contenidos
- SEO On Page
- Arquitectura de la información
- Diseño
- Maquetación Wordpress
Resultados de 2021 respecto al año anterior
Clics
+36%Impresiones
+56%Sesiones orgánicas
+127%Usuarios orgánicos
+118%
Experiència #Aprop
Más tráfico y más conversiones
Se trata de una web para el proyecto Experiencia #Aprop, una visita física a una de las granjas de Llet Nostra para descubrir todo el proceso de producción que hay detrás de un vaso de leche.
La primera versión de la web se trataba de una conceptualización, tanto de maquetación como de contenido, marcada por el cliente. Sin embargo, después de unos meses en funcionamiento y de analizar los resultados, se aplicaron cambios tanto en el contenido como en la estructura y la interfaz.
Se apostó por simplificar el diseño y comunicar mejor en qué consiste la experiencia, para quién va destinada y sobre todo hacer más accesible el botón de reserva (gestionado por una plataforma de terceros).
Gracias al trabajo realizado en los workshops internos junto al feedback del cliente y diversos tests, validamos la propuesta final y se publicó la nueva versión de la web. En pocas semanas se pudo constatar el impacto de los cambios: más visitas a la web y más clics en el botón de reservas.
Funciones
- Análisis
- Diseño
- Maquetación Wordpress
Resultados respecto al primer trimestre de 2022
Clics
+104%Impresiones
+439%Sesiones orgánicas
+390%Clics en reservas
+653%
Ecommerce
Una tienda online que superó todas las expectativas
A raíz del Covid y el confinamiento, el cliente planteó crear de manera temporal una tienda online para poder llegar a todos aquellos consumidores que querían seguir consumiendo sus productos en el área de Barcelona.
Nuestra propuesta fue crear un ecommerce en Wordpress con los mínimos recursos posibles, en tiempo y funcionalidades, para respetar la situación económica en la que nos encontrábamos.
A día de hoy, el proyecto es un éxito. Se ha ampliado la zona de reparto a 3 provincias en total y la respuesta por parte de los consumidores es muy positiva.
Funciones
- Arquitectura de la información
- Maquetación Wordpress
Conclusiones
Al trabajar en distintas áreas, he podido conocer cada vez mejor la marca y enfocar las soluciones desde una perspectiva muy amplia, con un mayor conocimiento para comunicar mejor los valores de la marca y hacer partícipe al usuario del crecimiento de la misma.
A nivel de funciones y experiencia profesional ha sido un proyecto multidisciplinar que me ha ayudado a aprender y mejorar mis habilidades en WordPress, WooCommerce y la gestión de un blog. Aprender SEO y plantear contenidos son tareas que he realizado por primera vez y que me han servido para ver la importancia que tienen en el UX.
Más allá de crear funcionalidades por cuestiones concretas, en ocasiones la experiencia y los valores de una marca se pueden trabajar y transmitir desde un elemento tan básico como es el contenido y esto aporta valor tanto a la marca como al usuario.